Términos y condiciones

Las condiciones que rigen la compra en nuestra tienda online.

1. Titular de la tienda y aceptación

Esta tienda online es operada por Natalia Colucci, CUIT 20-25171239-0, responsable monotributo, con domicilio en Rosario, provincia de Santa Fe, República Argentina (en adelante, «Nati Colucci» o «nosotros»).

Al navegar el sitio, crear una cuenta o realizar una compra, aceptás estos Términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de sus puntos, te pedimos que no utilices el sitio ni realices compras.

2. Nuestros productos

Todas nuestras piezas son confeccionadas de manera artesanal, en pequeñas producciones o series limitadas. Esto implica que pueden existir mínimas variaciones de color, textura, terminación y medidas entre una pieza y otra, y respecto de las fotografías publicadas.

Esas variaciones no constituyen fallas ni defectos: son propias del trabajo hecho a mano y forman parte del carácter único de cada producto. Las fotos son ilustrativas y los colores pueden verse distintos según la pantalla de cada dispositivo.

Nuestros productos están pensados como accesorios y props para sesiones fotográficas y para uso con acompañamiento adulto. No son juguetes ni elementos de descanso: te pedimos supervisión permanente de un adulto durante su uso.

3. Disponibilidad, preventa y encargos

La publicación de un producto no implica disponibilidad inmediata garantizada. Los artículos identificados como preventa se confeccionan a pedido, con un plazo de entrega estimado de 15 días desde la confirmación de la compra.

Algunos artículos del catálogo sin stock pueden volver a realizarse, según los materiales disponibles y la agenda del taller. En esos casos:

• El encargo se confirma con el pago.
• No se establece una fecha exacta de entrega; te avisamos apenas la pieza esté lista.
• No realizamos diseños personalizados ni piezas por fuera del catálogo.

Los plazos informados son estimativos y pueden variar por disponibilidad de materiales o volumen de trabajo. Ante cualquier demora, nos comunicamos con vos.

4. Precios y medios de pago

Todos los precios están expresados en pesos argentinos e incluyen IVA cuando corresponde. Los precios pueden modificarse sin previo aviso; el precio aplicable a tu compra es el vigente al momento de confirmar el pedido.

Podés pagar con los medios habilitados en el checkout de la tienda: tarjeta de crédito, tarjeta de débito y transferencia bancaria. Las compras desde el exterior se coordinan por WhatsApp.

El pedido se considera confirmado una vez que el pago fue acreditado. Si el pago es rechazado o no se acredita en el plazo previsto, el pedido puede cancelarse automáticamente y el stock vuelve a liberarse.

5. Envíos y entregas

Realizamos envíos a toda la Argentina a través de los servicios de correo habilitados en el checkout, y también al exterior. El costo y el plazo se calculan en el checkout según el código postal; los envíos internacionales se cotizan por WhatsApp.

• Los plazos informados por el correo son estimativos y no se encuentran bajo nuestro control una vez despachado el paquete.
• Es responsabilidad del comprador cargar correctamente los datos de envío. No nos hacemos responsables por demoras o entregas fallidas originadas en datos incompletos o erróneos.
• Los impuestos, tasas o aranceles aduaneros de los envíos internacionales corren por cuenta del comprador.

6. Retiro del pedido

Ofrecemos la opción de retiro en Rosario, Santa Fe, coordinando previamente día y horario por WhatsApp. El punto de encuentro se informa al momento de coordinar.

7. Cambios y devoluciones

Evaluamos cada caso de manera personalizada. Si tu pedido llegó con algún inconveniente, escribinos apenas lo recibas. Podés consultar el detalle completo en nuestra página de Cambios y devoluciones.

8. Botón de arrepentimiento

De acuerdo con el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, si realizaste tu compra a distancia podés arrepentirte dentro de los 10 (diez) días corridos contados a partir de la recepción del producto, sin necesidad de expresar el motivo y sin costo alguno.

Para ejercer este derecho, el producto debe encontrarse sin uso, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue recibido. Los costos de devolución del producto no representan un gasto para vos.

Podés iniciar la solicitud desde el Botón de arrepentimiento disponible en el pie de la tienda, o escribiéndonos a [email protected] indicando tu número de pedido. Una vez recibida la solicitud, te confirmamos los pasos a seguir y procedemos al reintegro por el mismo medio de pago utilizado.

Este derecho no resulta aplicable a los productos confeccionados a medida o claramente personalizados a pedido del comprador.

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio —fotografías, textos, diseños, moldes, nombres y logotipos— son propiedad de Nati Colucci y se encuentran protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual.

No está permitida su reproducción, copia, distribución o uso comercial, total o parcial, sin nuestra autorización previa y por escrito. El uso de nuestras piezas en sesiones fotográficas profesionales es, por supuesto, bienvenido: lo que no puede reproducirse son nuestros diseños y contenidos.

10. Datos personales

Los datos que nos proporcionás al comprar o al completar el formulario de contacto se utilizan exclusivamente para procesar tu pedido, coordinar el envío y comunicarnos con vos. No los cedemos ni los vendemos a terceros, salvo a los prestadores necesarios para concretar la operación (plataforma de pago y servicio de correo).

Conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, podés solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos escribiéndonos a [email protected]. La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones rigen desde su publicación en esta página y no afectan a los pedidos ya confirmados.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la ciudad de Rosario, provincia de Santa Fe, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

Última actualización: septiembre de 2026