Cambios y devoluciones

Cada caso es evaluado de manera personalizada.

Cómo trabajamos los cambios

Nuestras piezas son producidas artesanalmente y muchas de ellas forman parte de pequeñas producciones o series limitadas. Por eso no trabajamos con una política de cambios masivos como la de una tienda de indumentaria tradicional: cada situación se analiza de forma directa, buscando la mejor solución para cada cliente.

Si tu pedido llegó con algún inconveniente

Si al recibir un producto existiera algún inconveniente relacionado con su estado o con un error en el pedido recibido, te pedimos que te comuniques con nosotros dentro de los 3 días de recibido, para poder encontrar una solución adecuada.

Para agilizar la gestión, escribinos con:

1. El número de pedido.
2. Una breve descripción del inconveniente.
3. Fotos del producto y del embalaje tal como llegaron.

Nuestro compromiso

Nuestro objetivo es que cada experiencia con la marca sea satisfactoria y que las piezas lleguen en las condiciones esperadas. Por eso priorizamos siempre la atención personalizada y la resolución de cada situación de forma directa.